Predaj ponúka niečo hodnotné výmenou za niečo iné. Niečo hodnotného ponúkané môžu byť hmotné alebo nehmotné. Niečo, zvyčajne peniaze, sa najčastejšie považuje predávajúci z rovnakej alebo vyššej hodnote ako bola ponúknutá na predaj. Inú osobu alebo organizáciu vyjadrili svoj záujem získať ponúkaný vec hodnoty je označovaná ako potenciálny kupujúci, potenciálnych zákazníkov alebo vyhliadky. Nákup a predaj sú chápané ako dve strany tej istej "mince" alebo transakcie. Ako predávajúcim a kupujúcim angažovať v procese rokovaní naplniť výmeny hodnôt. Výmenu, alebo predaj, proces má implicitné pravidlá a identifikovateľných etapách. Je naznačené, že predaj proces bude prebiehať spravodlivo a eticky tak, aby strany skončili takmer rovnako odmenení. Etapy predaja a nákupu, zahŕňajú zoznámenie, hodnotenie každej strany potrebu ďalšie položky hodnoty a určenie hodnoty majú byť vymenené sú rovnocenné alebo takmer tak, či, z hľadiska kupujúceho, "stojí za to cenu. "